Die schlaue Verbindung von After-Sales & Service und technischer Dokumentation

Quanos InfoTwin vernetzt Produktinformationen virtuell an einem Ort und stellt diese den relevanten Stakeholdern bereit.

1. Servicerelevante Daten bleiben mit dem InfoTwin synchronisiert und auf dem aktuellen Stand
2. Quanos InfoTwin vereinfacht die Arbeit in den Bereichen Service, After-Sales und lnstandhaltung
3. Digitale Zwillinge sind die Voraussetzung, um die Vorteile von Industrie 4.0 nutzen zu können - etwa mit Predictive Maintenance.
4. Damit sie vom Digital Information Twin profitieren, benötigen Hersteller passende Softwarelösungen, wie dem Quanos InfoTwin

In anderen Worten: Mit dem Quanos InfoTwin können Sie - bevorzugt servicerelevante - Informationen aus SCHEMA ST4 von Quanos und anderen Quellen verteilen, die dadurch auf Knopfdruck zur Verfügung stehen. Die positive Folgen: Die Servicequalität steigt, ihre Kund:innen sind zufriedener und die Servicekosten sinken. So schaffen Sie Mehrwert aus Ihrer technischen Dokumentation.

• Informationen aus der Technischen Dokumentation und dem Ersatzteilwesen werden gebündelt
• Die für After Sales und Service wichtigen Informationen werden intelligent vernetzt und stehen in einem Digital Information Twin zur Verfügung
• Schafft produkt- und situationsspezifisches Wissen

Mit Quanos InfoTwin vermeiden Sie daher

• hohen manuellen Aufwand für die Erstellung und Bereitstellung von Ersatzteilkatalogen oder Dokumentation im After-Sales & Service
• hohe Kosten aufgrund von Fehlbedienungen oder durch falsche Identifikation von Ersatzteilen, da relevante Informationen nicht durchgängig verfügbar sind
• hohe Auslastung der IT-Abteilungen, durch die sich die Einführung neuer Softwarelösungen verzögert
• hohe Anforderungen an das Skill-Level der Mitarbeiter, da viele Informationen auf unterschiedliche Systeme wie ERP, CAD, CRM, PLM verstreut sind